Shipping policy

Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld, zoals bij pre-orders.

Onze zendingen worden verzonden als brievenbuspakket, zodat je hiervoor niet thuis hoeft te blijven.

Pre-orders

Voor producten die als pre-order worden aangeboden geldt de vermelde levertijd als een indicatie. De verzending vindt plaats zodra de eerste levering bij ons is binnengekomen.

Vertragingen kunnen ontstaan door productie, transport of externe omstandigheden. In dat geval zullen wij je zo snel mogelijk informeren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

Eventuele acties zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag worden automatisch toegepast indien van toepassing.

Leveringsgebied

Wij verzenden momenteel binnen Nederland en geselecteerde Europese landen. Indien jouw land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan contact met ons op via info@paloro.nl.

Levering

De levering wordt uitgevoerd via brievenbuspakketjes door onze verzendpartner. De aangegeven levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Palóro is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.

Onjuist afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven. Indien een verkeerd adres is ingevuld en de bestelling daardoor niet geleverd kan worden, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Verloren of beschadigde zending

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren tijdens transport? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [jouw e-mailadres], zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.